Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2023
Niniejsze Warunki Korzystania z Usług (dalej jako "Warunki") określają zasady korzystania ze strony internetowej Mangovaya Chernika dostępnej pod adresem mangovaya-chernika.com (dalej jako "Serwis") oraz zasady świadczenia usług turystycznych przez Mangovaya Chernika Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789 (dalej jako "Usługodawca").
Serwis jest własnością i jest administrowany przez Usługodawcę.
Użytkownikiem Serwisu może być każda osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i posiada pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale mogąca we własnym imieniu nabywać prawa i zaciągać zobowiązania (dalej jako "Użytkownik").
Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z przepisami prawa, postanowieniami niniejszych Warunków oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
Usługodawca zapewnia możliwość przeglądania oferty wycieczek, kontaktowania się poprzez formularz kontaktowy, zapisywania się do newslettera oraz rezerwowania wycieczek.
Użytkownik jest zobowiązany do:
Rezerwacja wycieczek odbywa się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie Serwisu lub bezpośrednio w biurze Usługodawcy.
W celu dokonania rezerwacji wycieczki, Użytkownik powinien podać swoje dane osobowe, wybrać interesującą go wycieczkę oraz termin jej realizacji, a także liczbę uczestników.
Po otrzymaniu zapytania, Usługodawca skontaktuje się z Użytkownikiem w celu potwierdzenia dostępności miejsc oraz uzgodnienia szczegółów rezerwacji.
Rezerwacja zostaje potwierdzona po wpłaceniu zaliczki w wysokości ustalonej przez Usługodawcę, nie mniejszej jednak niż 30% ceny wycieczki. Pozostała część ceny powinna zostać uiszczona najpóźniej na 14 dni przed rozpoczęciem wycieczki, chyba że umowa stanowi inaczej.
Zawarcie umowy o świadczenie usług turystycznych następuje z chwilą otrzymania przez Usługodawcę podpisanej przez Użytkownika umowy oraz wpłacenia zaliczki.
Umowa o świadczenie usług turystycznych określa szczegółowo:
Użytkownik ma prawo odstąpić od umowy w każdym czasie przed rozpoczęciem wycieczki, składając pisemne oświadczenie o odstąpieniu. Za datę odstąpienia uznaje się dzień doręczenia Usługodawcy stosownego oświadczenia.
W przypadku odstąpienia przez Użytkownika od umowy, Usługodawca może żądać od Użytkownika zapłaty odpowiedniej i uzasadnionej opłaty za odstąpienie od umowy, której wysokość będzie zależeć od tego, w jakim czasie przed rozpoczęciem wycieczki doszło do odstąpienia od umowy, od spodziewanych oszczędności kosztów oraz spodziewanego dochodu z tytułu alternatywnego wykorzystania danych usług turystycznych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do odwołania wycieczki z powodu niewystarczającej liczby zgłoszeń, jednak nie później niż na:
W przypadku odwołania wycieczki przez Usługodawcę, Użytkownikowi przysługuje zwrot wpłaconych kwot bez konieczności ponoszenia dodatkowych opłat.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usług turystycznych objętych umową.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy, jeżeli jest ono spowodowane:
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody i straty powstałe w wyniku korzystania z Serwisu niezgodnie z Warunkami.
Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia niezgodności w związku z realizacją umowy o świadczenie usług turystycznych.
Reklamacja powinna zostać złożona niezwłocznie, najlepiej w trakcie trwania wycieczki, u pilota lub rezydenta, a po powrocie - na piśmie, w terminie 30 dni od zakończenia wycieczki.
Reklamacja powinna zawierać dane Użytkownika, datę wycieczki, opis niezgodności oraz określenie żądania.
Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 30 dni od daty jej otrzymania.
Wszelkie prawa do Serwisu, w tym do jego elementów graficznych, tekstowych, układu stron oraz innych elementów są zastrzeżone. Serwis oraz jego elementy są chronione przepisami prawa, w szczególności przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz przepisami ustawy z dnia 30 czerwca 2000 roku Prawo własności przemysłowej.
Korzystanie z Serwisu nie oznacza nabycia przez Użytkownika jakichkolwiek praw do Serwisu lub jego elementów.
Bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, Użytkownik nie ma prawa korzystać, kopiować, rozpowszechniać, reprodukować lub w jakikolwiek inny sposób wykorzystywać informacji zawartych w Serwisie, z wyjątkiem korzystania z tych informacji w zakresie dozwolonego użytku osobistego w rozumieniu przepisów ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w każdym czasie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania ich na stronie Serwisu.
Korzystanie z Serwisu po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.
W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Wszelkie spory wynikłe na tle stosowania niniejszych Warunków będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
Niniejsze Warunki wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie Serwisu.